Мини CRM — бесплатная CRM программа

Описание

Мини CRM — простая и удобная бесплатная CRM программа. Учет всех взаимоотношений с клиентами, учет работы сотрудников и менеджеров. Режим Задачи и Календарь. Основные возможности:

Основные области применения программы:
Учет и планирование всех взаимоотношений с вашими контрагентами
Эффективное управление персоналом вашей фирмы
Ведение и контроль любых дел, поручений

Учет взаимоотношений с клиентами (CRM — Customer Relationship Management) предназначен для:
Полного учета всех действий менеджеров по работе с клиентами
Повышения производительности труда менеджеров вашей фирмы
Эффективного оперативного управления работой менеджеров
Ведения истории взаимоотношений с каждым клиентом
Взаимозаменяемости менеджеров

Режим «Задачи»:
Каждое действие менеджера учитывается как Задача (примеры задач: «Заключение договора», «Звонок», «Переговоры» и т.д.)
Задача имеет Состояние, которое меняется по мере исполнения («Поставлена», «Выполнена», «Отменена» и т.п.)
Задачи выделяются цветами в зависимости от их состояния

В каждой Задаче учитываются:
Клиент
Менеджер
Дата и время исполнения задачи
Срок исполнения
Полное описание задачи
Описание результатов исполнения задачи

Уникальный режим «Календарь»:
На одном экране видно расписание дел сразу всех менеджеров на ближайшие 30 дней
Клетки меняют фон в зависимости от количества задач (чем больше дел у менеджера, тем интенсивней цвет фона)
В клетке отображается количество задач
Быстрый переход к списку задач на выбранный день (двойным щелчком мышкой)
Возможность установки произвольного интервала просмотра
Календарь можно переключать в различные режимы: на отображение только выполенных задач, только для определенных клиентов и т.п. (кнопка фильтр)

Режим «Задачи одного менеджера»:
Вызывается из режима «Календарь»
Содержит задачи выбранного менеджера на выбранный день
Позволяет быстрее и эффективнее работать с определенным менеджером

Расширенная база клиентов содержит:
Основные реквизиты предприятия
Реквизиты договора
Статус клиента («в работе», «потенциальный»,…)
Тип клиента («крупный», «мелкий»,…)
Происхождение (откуда поступила информация о клиенте)

Многоуровневые справочники:
Задач
Менеджеров
Клиентов
Возможность ведения в программе произвольного списка дел и задач (например, «Оплата штрафа ГАИ»)
До 5 менеджеров
До 100 задач в месяц